Google Ads is het enige kanaal waarmee u morgen bovenaan kunt staan. Het is ook het enige kanaal waarop u elke maand geld verliest als het slecht is ingericht. Dat maakt de vraag of u het uitbesteedt geen luxeprobleem, maar een rekensom. In dit artikel zet ik op een rij wanneer uitbesteden loont, wat het kost en waar u een goede beheerder aan herkent.
Zelf doen kan, maar onderschat de leercurve niet
Google Ads is opzettelijk toegankelijk gemaakt. U maakt binnen een half uur een campagne aan en de eerste klik komt dezelfde dag binnen. Precies daar zit het risico: het systeem laat u nooit weten dat u te veel betaalt. Het geeft u gewoon wat u vraagt.
De klassieke fouten kosten allemaal geld zonder dat u het merkt. Zoektermen die te breed staan, waardoor u betaalt voor mensen die iets heel anders zoeken. Geen uitsluitingslijst, dus u adverteert ook op "gratis" en op vacaturezoekers. Alle advertenties naar de homepage in plaats van naar de pagina die past bij de zoekopdracht. En geen conversiemeting, waardoor niemand kan zien welke euro iets opleverde.
Zelf doen is verdedigbaar als u een klein budget heeft, een enkele dienst aanbiedt en er maandelijks een paar uur in wilt steken. Zodra er meer dan een handvol zoektermen bij komt kijken, of zodra uw budget boven een paar honderd euro per maand uitkomt, gaat de rekensom bijna altijd de andere kant op.
De rekensom die de knoop doorhakt
Beheer kost geld, dus de vraag is of dat geld zichzelf terugverdient. Reken het eenvoudig uit. Stel dat u 600 euro per maand aan advertenties uitgeeft en dat een goede beheerder uw kosten per aanvraag met een derde omlaag brengt. Dat is 200 euro per maand aan verspilling die verdwijnt, plus de aanvragen die u er extra bij krijgt.
Zit uw maandbudget onder de 300 euro, dan is los beheer meestal te duur in verhouding. Zit u daarboven, dan betaalt beheer zichzelf in de meeste gevallen terug uit de besparing alleen al, nog voordat u de extra aanvragen meetelt.
De tweede helft van die som is uw eigen tijd. Advertenties fatsoenlijk bijhouden kost twee tot vier uur per maand: zoektermen nalopen, verspilling uitsluiten, teksten testen en de cijfers lezen. Reken dat tegen uw eigen uurtarief door. Voor een dienstverlener die zelf factureerbaar is, is dat vaak duurder dan het beheer.
Waar een goede beheerder zijn geld verdient
Het werk zit niet in het aanmaken van campagnes, dat is een middag. Het zit in wat er daarna elke maand gebeurt.
Een goede beheerder leest wekelijks de zoektermen die uw advertenties activeerden en sluit uit wat niet past. Hij stuurt op wat er onderaan uitkomt, dus op aanvragen en telefoontjes, niet op klikken of vertoningen. Hij stuurt bezoekers naar de juiste pagina in plaats van naar de homepage. En hij houdt de advertentieteksten in beweging, omdat de winnende variant van vorig kwartaal zelden die van dit kwartaal is.
Wat hij ook doet, en dat merkt u pas na een paar maanden: hij vertelt u wanneer adverteren niet loont. Er zijn zoektermen waarop de klikprijs zo hoog ligt dat u er met uw marge niet uitkomt. In mijn eigen vak is dat bijvoorbeeld het geval; adverteren op vindbaarheidstermen kost al gauw acht tot twaalf euro per klik. Iemand die dat niet tegen u zegt, verdient aan uw budget en niet aan uw resultaat.
Vier vragen die u stelt voordat u tekent
Van wie is het account? Het antwoord hoort te zijn: van u. Draait uw campagne in het account van het bureau, dan bent u bij een overstap alle historie kwijt, en die historie bepaalt mede uw klikprijs. Laat het account op uw naam zetten en geef alleen beheertoegang.
Wat kost het beheer, los van het advertentiebudget? Een percentage van uw budget klinkt eerlijk maar geeft de verkeerde prikkel: hoe meer u uitgeeft, hoe meer de beheerder verdient. Een vast maandbedrag is helderder.
Wat meet u als conversie? Als niemand meet wat een aanvraag kost, is elke rapportage een verhaal zonder cijfers. Formulieren, telefoonklikken en geboekte afspraken horen als conversie in het account te staan voordat de eerste euro wordt uitgegeven.
Wat gebeurt er als ik stop? Vraag het gewoon. U hoort te vertrekken met uw account, uw data en uw advertentieteksten.
Advertenties en vindbaarheid zijn geen keuze tussen twee
De vraag wordt vaak gesteld als een of-of, terwijl de twee elkaar aanvullen. Advertenties leveren morgen bezoekers en stoppen op de dag dat u stopt met betalen. Organische vindbaarheid bouwt langzamer op, maar blijft staan en wordt elk jaar goedkoper per bezoeker.
Voor de meeste mkb-dienstverleners werkt de combinatie het beste: adverteren op de paar termen waar direct rendement zit, terwijl u ondertussen aan posities bouwt waar u niet per klik voor betaalt. Wat dat tweede spoor inhoudt leest u op mijn pagina over online vindbaarheid, en hoe ik het advertentiedeel aanpak staat op de pagina over Google Ads.
Veelgestelde vragen
Wat kost het uitbesteden van Google Ads?
Beheer wordt meestal als vast maandbedrag of als percentage van het advertentiebudget gerekend. Bij mij is het een vast bedrag, met een eenmalige opzet; wat dat precies is staat op de tarievenpagina. Reken daarnaast op uw advertentiebudget zelf, dat u rechtstreeks aan Google betaalt.
Hoeveel advertentiebudget heb ik minimaal nodig?
Voor een lokale dienstverlener is 300 tot 500 euro per maand meestal genoeg om zinvol te meten. Daaronder krijgt u te weinig klikken om te zien wat werkt, en dan stuurt u op toeval.
Hoe snel levert Google Ads iets op?
De eerste klikken komen dezelfde dag. Betrouwbare conclusies over wat werkt duren zes tot acht weken, omdat u genoeg data nodig heeft om patronen van toeval te scheiden.
Kan ik Google Ads combineren met SEO?
Ja, en dat is voor de meeste bedrijven de sterkste opzet. U gebruikt de zoektermen die in advertenties bewezen aanvragen opleveren als richting voor uw organische content. Dan betaalt uw advertentiebudget zichzelf twee keer terug.
Twijfelt u of adverteren in uw markt uit kan? Reken het vooraf door in plaats van het gewoon te proberen. In een gratis kennismakingsgesprek kijk ik met u naar de klikprijzen in uw vak en naar wat een klant u waard is. Soms is de uitkomst dat adverteren nu niet loont, en dan zeg ik dat ook.