Privacyverklaring

Wiggers Workflow hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, op welke rechtsgrond en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Wiggers Workflow, gevestigd aan van Meekerenstraat 56B, 3034 GD Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42040880, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Wiggers Workflow, t.a.v. Yannick Wiggers
• van Meekerenstraat 56B, 3034 GD Rotterdam
• Telefoon: +31 6 57 76 85 49
• E-mail: info@wiggersworkflow.nl

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt

Wiggers Workflow verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van de wijze waarop u in contact treedt of gebruikmaakt van de dienstverlening:

• Gegevens uit contactformulier-inzendingen op deze website: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht
• Correspondentiegegevens uit e-mailverkeer en telefonische contacten
• Gegevens die u verstrekt in het kader van een opdrachtuitvoering, zoals namen en contactgegevens van uw medewerkers en cliënten, voor zover noodzakelijk voor de overeengekomen automatiseringsoplossing
• Factuur- en betalingsgegevens

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en het opnemen van contact naar aanleiding van uw verzoek
• Het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst, waaronder het inrichten, onderhouden en optimaliseren van automatiseringen
• Facturatie en het bijhouden van een klantadministratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht

4. Rechtsgronden

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek
• Gerechtvaardigd belang van Wiggers Workflow, bijvoorbeeld voor zakelijke communicatie en administratie
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Uw uitdrukkelijke toestemming, indien van toepassing

5. Bewaartermijnen

Wiggers Workflow bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Inzendingen via het contactformulier worden 12 maanden bewaard, tenzij de communicatie leidt tot een overeenkomst
• Klant- en projectadministratie wordt bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst
• Financiële administratie en bijbehorende correspondentie wordt 7 jaar bewaard, conform de fiscale bewaarplicht

6. Verwerkers en ontvangers

Voor de uitvoering van de dienstverlening maakt Wiggers Workflow gebruik van de volgende categorieën verwerkers. Met deze partijen zijn waar vereist verwerkersovereenkomsten gesloten.

• Make.com (Celonis SE), het integratieplatform waarop automatiseringen worden gebouwd. De verwerking vindt plaats binnen de EU1-zone
• De hostingpartij van deze website, gevestigd binnen de Europese Unie
• De e-mailprovider voor zakelijke correspondentie
• De boekhouder en, indien van toepassing, externe adviseurs voor de financiële administratie

7. Doorgifte buiten de Europese Unie

Wiggers Workflow geeft uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Alle verwerkingen vinden plaats binnen de EU, waaronder de EU1-zone hosting van Make.com.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wiggers Workflow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Concreet betekent dit onder andere:

• Toegang tot systemen van cliënten verloopt uitsluitend via OAuth-koppelingen, zonder externe opslag van wachtwoorden
• Werkzaamheden vinden plaats via officiële consultant-rollen, zodat u eigenaar blijft van uw eigen accounts
• Hosting en gegevensverwerking vinden plaats binnen de EU1-zone
• Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering, voor zover wettelijk toegestaan
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van bezwaar tegen de verwerking
• Recht op dataportabiliteit, indien van toepassing
• Recht om een gegeven toestemming in te trekken

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten richten aan info@wiggersworkflow.nl. Om uw identiteit vast te stellen, kan om aanvullende informatie worden gevraagd. Wiggers Workflow reageert in beginsel binnen vier weken op uw verzoek.

10. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wiggers Workflow behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is te raadplegen op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.