Als u besloten heeft uw vindbaarheid uit te besteden, komt meteen de volgende vraag: aan wie? De markt bestaat ruwweg uit twee soorten aanbieders, en ze verschillen meer dan hun websites doen vermoeden. In dit artikel zet ik het verschil op een rij en geef ik u de vragen waarmee u in een half uur weet of iemand het waard is.
Wat u bij een bureau krijgt
Een bureau heeft schaal. Er zit een team achter met specialisten voor techniek, content en advertenties, er is vervanging bij ziekte of vakantie, en er zijn processen die maken dat er ook zonder u aan gedacht wordt.
Daar staat iets tegenover. U krijgt vrijwel altijd een accountmanager als aanspreekpunt en niet de persoon die het werk doet. Een deel van uw maandbedrag gaat naar overhead: kantoor, verkoop, projectleiding. En bij kleinere budgetten belandt uw dossier vaak bij de junior, omdat de senior aan de grote klanten zit.
Een bureau is de logische keuze als u meerdere disciplines tegelijk nodig heeft, als u een vast aanspreekpunt met achtervang wilt, of als uw organisatie zo groot is dat er structuur omheen moet.
Wat u bij een zelfstandige krijgt
Bij een zelfstandige werkt u met de persoon die het werk uitvoert. Er zit niemand tussen, dus wat u bespreekt is wat er gebeurt. Er gaat ook geen geld naar overhead, waardoor u voor hetzelfde bedrag meer uren werk krijgt.
Ook hier is een keerzijde. Er is geen achtervang bij ziekte of vakantie. Er is een grens aan hoeveel klanten iemand aankan, en aan de breedte van wat iemand zelf beheerst. En de kwaliteit varieert sterker dan bij bureaus, want er is geen team dat elkaar corrigeert.
Een zelfstandige past als u een afgebakende vraag heeft, korte lijnen wilt, en het belangrijk vindt dat degene die uw markt leert kennen ook degene is die de teksten schrijft.
Er is nog een verschil dat zelden genoemd wordt en dat in de praktijk veel uitmaakt: hoe goed iemand uw vak leert kennen. Vindbaarheid draait uiteindelijk op de vragen die uw klanten stellen, en die vragen zitten in uw hoofd. Iemand die maandelijks met u aan tafel zit, pikt die vanzelf op. Gaat dat gesprek via een accountmanager, dan verwatert het onderweg. Dat is geen kwestie van goede wil, maar van hoeveel schakels er tussen zitten.
Wat het ongeveer kost
De bandbreedtes lopen behoorlijk uiteen. Een zelfstandige specialist rekent doorgaans 75 tot 150 euro per uur, of werkt met een vast maandbedrag dat voor doorlopend werk meestal tussen de 250 en 750 euro ligt. Bij een bureau met een team begint serieus doorlopend werk vaker rond de 1.000 euro per maand en loopt het op tot 2.500 of meer.
Vergelijk niet alleen de bedragen maar ook wat u ervoor krijgt. Een laag maandbedrag waar vooral rapportages uit komen, is duurder dan een hoger bedrag waar elke maand zichtbaar werk uit komt: verbeterde pagina's, nieuwe content, opgeloste techniek. Vraag daarom altijd wat er concreet in die uren gebeurt.
Een uitgebreidere uitsplitsing van de prijsmodellen staat in mijn artikel over wat SEO kost.
Vijf vragen voor het eerste gesprek
Wie voert het werk uit? Bij een bureau is dat zelden degene tegenover u. Vraag door tot u weet wie uw teksten schrijft en wie uw techniek nakijkt.
Welke resultaten kunt u laten zien? Vraag om cijfers van een echte klant, uit Search Console of Analytics. Percentages zonder bron zeggen niets.
Wat gaat u de eerste drie maanden concreet doen? Een goed antwoord is specifiek en gaat over uw situatie. Een slecht antwoord bestaat uit pakketnamen.
Van wie is alles? Uw site, teksten, accounts en data horen van u te blijven, ook na afloop.
Wanneer raadt u mij af om te beginnen? Dit is de nuttigste vraag van de vijf. Iemand die daar geen antwoord op heeft, verkoopt aan iedereen.
Wat u in beide gevallen mag verwachten
Los van wie u kiest, zijn er dingen die altijd horen te gelden. U krijgt vooraf een meting van waar u staat, zodat er later iets te vergelijken valt. U krijgt maandelijks te zien wat er gedaan is en wat het opleverde, in gewone taal. En u krijgt geen garantie op posities, want die bestaat niet.
Bij mij werkt dat zo: het begint altijd met een gratis vindbaarheidsscan, u werkt rechtstreeks met mij, de tarieven staan gewoon op de tarievenpagina en na de eerste drie maanden bent u maandelijks opzegbaar. Wat er in de verschillende pakketten zit, leest u op de pagina over online vindbaarheid.
Veelgestelde vragen
Is een zelfstandige goedkoper dan een bureau?
Meestal wel per maand, omdat er geen overhead in de prijs zit. Maar kijk naar wat u krijgt: bij een bureau koopt u ook capaciteit en achtervang in. Voor een mkb-dienstverlener met een afgebakende vraag levert een zelfstandige doorgaans meer werk per euro op.
Hoe weet ik of iemand echt goed is?
Aan drie dingen: kan hij resultaten van bestaande klanten laten zien, stelt hij inhoudelijke vragen over uw vak, en durft hij te zeggen wanneer iets niet loont. Die derde is de scherpste toets.
Moet ik een jaarcontract tekenen?
Nee. Een paar maanden om effect te kunnen laten zien is redelijk, daarna hoort u maandelijks te kunnen opzeggen. Verplichte jaarcontracten zonder opzegtermijn zeggen meer over de aanbieder dan over het vak.
Kan ik iemand ook alleen voor advies inhuren?
Ja. Een adviesvorm waarbij u zelf uitvoert en maandelijks meekijkt en bijstuurt, werkt goed als u tijd heeft maar geen richting. Het is ook een prima manier om te zien of de samenwerking bevalt voordat u meer uitbesteedt.
Wilt u weten of uw situatie om een specialist vraagt, en zo ja om welke? Vraag een gratis vindbaarheidsscan aan of plan een kennismakingsgesprek. Ik vertel u eerlijk of er genoeg te winnen valt om iemand voor in te huren, ook als het antwoord nee is.