Handleiding · Google Bedrijfsprofiel
Toegang terugvragen tot een profiel dat iemand anders beheert
Het komt vaak voor: het Bedrijfsprofiel is ooit aangemaakt door een oud marketingbureau, de websitebouwer of een ex-collega, en u kunt er zelf niet meer bij. Zo krijgt u het beheer terug, langs twee routes.
Er zijn twee routes die u het beste tegelijk kunt bewandelen: de officiële aanvraag via Google, en een gewone vriendelijke mail als u de huidige beheerder herkent. Die tweede werkt in de praktijk vrijwel altijd sneller. Wat u vooral niet moet doen: een nieuw profiel aanmaken naast het bestaande; dan raakt u uw reviews kwijt en verwart u Google.
Stap voor stap
Vraag toegang aan via Google
Ga ingelogd met uw zakelijke account naar business.google.com/add, vul uw bedrijfsnaam en adres in en kies uw bedrijf. U krijgt de melding dat iemand anders dit profiel beheert, met een deels afgeschermd e-mailadres; vaak herkent u daaraan al wie het is. Klik op Toegang aanvragen en vul het formulier in.
Wacht maximaal drie dagen op reactie
De huidige beheerder krijgt drie dagen om te reageren. Reageert diegene positief, dan krijgt u toegang. Blijft het stil, dan mag u het profiel daarna vaak alsnog zelf verifiëren; Google mailt u de vervolgstappen. Houd dus ook uw inbox (en de spammap) in de gaten.
Herkent u de beheerder? Mail die dan meteen ook zelf
Een oud marketingbureau, uw websitebouwer of een ex-collega: een vriendelijke mail werkt vrijwel altijd sneller dan de formele route. Hieronder staat een kant-en-klaar sjabloon; vul de gemarkeerde delen in en verstuur.
Onderwerp: Beheer van ons Google Bedrijfsprofiel
Beste [naam],
Jullie beheren op dit moment het Google Bedrijfsprofiel van [bedrijfsnaam]. Wij willen het beheer daarvan graag weer in eigen hand nemen.
Willen jullie via de Instellingen voor bedrijfsprofiel (Personen en toegang) ons zakelijke Google-account [e-mailadres] toevoegen met de rol Eigenaar? Zodra dat staat, nemen wij het hoofdeigendom over en kunnen jullie eruit stappen.
Willen jullie kort bevestigen wanneer dit gebeurd is? Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
[uw naam]
Veelgestelde vragen
Hoe zie ik wie mijn profiel beheert?
Er komt geen reactie op mijn aanvraag. Wat nu?
Kan ik niet gewoon een nieuw profiel aanmaken?
Hoe voorkom ik dit voortaan?
Meer handleidingen
Alle stappenplannen op een rij vindt u op de overzichtspagina met handleidingen.
Komt u er niet uit?
Geen probleem, daar hoeft u zich niet doorheen te worstelen. Stuur een mail of bel even, dan doen we dit onderdeel samen via schermdelen. In een kwartier staat het meestal.