Is uw bedrijf niet zichtbaar op Google Maps, dan ligt de oorzaak bij het profiel zelf of bij de volgorde die Google kiest. In het eerste geval ligt het aan de status van uw Bedrijfsprofiel: de verificatie is niet rond, of Google heeft het profiel opgeschort. In het tweede geval is het profiel wel openbaar, maar laat Google andere bedrijven voorgaan. Die volgorde bepaalt Google op drie dingen: relevantie, afstand en prominentie, oftewel hoe bekend uw bedrijf is (Google Bedrijfsprofiel Help, Tips voor hoe u uw positie in lokale zoekresultaten op Google kunt verbeteren, geraadpleegd 15 oktober 2026). Welke van de twee het bij u is, ziet u in vijf minuten.
Is uw Bedrijfsprofiel wel openbaar?
Controleer dat eerst, en doe het niet ingelogd. Ingelogd ziet u uw profiel als eigenaar, en dat zegt niets over wat een klant ziet. Open een privévenster, zoek op uw bedrijfsnaam met uw plaats en kijk of het profiel verschijnt. Ziet u het niet, log dan in via business.google.com en bekijk de status:
- Niet geverifieerd, of in afwachting van verificatie. Rond de verificatie af. Zolang die niet rond is, kunt u niet al uw gegevens bewerken en toont Google de gegevens misschien niet overal. Hoe de verificatie werkt, staat in mijn handleiding Google Bedrijfsprofiel aanmaken.
- Opgeschort. Volgens Google heeft het profiel dan het beleid geschonden en is het niet meer openbaar toegankelijk. Pas aan wat niet klopt en maak bezwaar via de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel.
- Uitgezet. Google noemt dan kwaliteitsproblemen. Controleer naam, adres en categorie en dien een herstelverzoek in.
Heeft u net uw naam, adres of categorie gewijzigd? Google beoordeelt wijzigingen voordat ze live gaan. Wacht die beoordeling af, en wijzig liefst één gegeven tegelijk: dan weet u ook welke wijziging het verschil maakte.
Waarom vindt Google u wel op uw naam, maar niet op uw dienst?
Verschijnt uw profiel wel als u op de bedrijfsnaam zoekt, en niet bij een zoekopdracht als dakdekker Zoetermeer, dan werkt het profiel. Google laat dan andere bedrijven voorgaan op de drie factoren.
Relevantie gaat over hoe goed uw profiel past bij de zoekopdracht. De categorie vertelt Google waar uw bedrijf over gaat. Kies de hoofdcategorie die precies zegt wat u doet en vul de diensten aan; hoe u dat doet, leest u in Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.
Afstand is hoe ver uw bedrijf van de zoeker af zit. Daar verandert u weinig aan, en het verklaart waarom u voor iemand twee plaatsen verderop niet in beeld komt.
Prominentie is hoe bekend uw bedrijf is. Google noemt daarbij onder meer links vanaf andere websites en het aantal en de kwaliteit van reviews.
In dit voorbeeld heeft het eigen profiel 8 reviews en de nummer 1 er 112. Dat gat sluit u met een vaste gewoonte: Google reviews verzamelen. Betalen helpt hier niet; Google schrijft zelf dat een betere positie in de lokale resultaten niet aan te vragen of te kopen is (zelfde bron).
Kan een verborgen adres de oorzaak zijn?
Werkt u bij klanten op locatie en komt er niemand naar uw adres, dan moet u volgens Google uw adres verbergen en een servicegebied invullen (Google Bedrijfsprofiel Help, Richtlijnen voor de vertegenwoordiging van uw bedrijf op Google, geraadpleegd 15 oktober 2026). Er staat dan geen speld op uw adres en het profiel toont uw servicegebied. Dat is geen fout. Andersom mag een postbus niet als bedrijfsadres, en een virtueel kantoor alleen als daar tijdens openingstijden personeel aanwezig is (zelfde bron). Een adres dat niet aan de richtlijnen voldoet, kan tot een schorsing leiden.
Veelgestelde vragen
Mijn bedrijf staat op Google Maps, maar niet in het kaartblok. Hoe kan dat?
Het kaartblok boven de zoekresultaten toont meestal drie bedrijven, gekozen op dezelfde drie factoren. Staat u wel op de kaart en niet bij die drie, dan gaan anderen u voor op relevantie, afstand of prominentie. Hoe u stijgt, leest u in lokale SEO: zo komt u in het kaartblok.
Moet ik een nieuw profiel maken als mijn profiel is opgeschort?
Nee. Google vraagt uitdrukkelijk om geen nieuw bedrijfsprofiel voor hetzelfde bedrijf te maken terwijl uw bezwaar wordt beoordeeld. Die beoordeling kan tot vijf werkdagen duren (Google Bedrijfsprofiel Help, Bezwaar maken tegen content- en profielbeperkingen, geraadpleegd 15 oktober 2026).
Kan ik op Google Maps staan zonder adres?
Ja. Werkt u alleen bij klanten, dan verbergt u uw adres en vult u de plaatsen of postcodes in waar u werkt. Uw profiel blijft dan zichtbaar, zonder speld op uw adres.
Hoe vaak controleer ik of mijn profiel zichtbaar is?
Eens per maand, en na elke wijziging van naam, adres of categorie. Zoek dan in een privévenster op uw dienst met uw plaats, zoals een klant dat doet.
Weet u na deze stappen nog niet waar het aan ligt? De gratis SEO-scan meet ook hoe uw Bedrijfsprofiel en reviews ervoor staan; op werkdagen heeft u het rapport meestal binnen een uur. Wilt u het liever uitbesteden, dan is het Bedrijfsprofiel een vast onderdeel van mijn aanpak voor online vindbaarheid.